Медленно, но верно мы начинаем жить лучше. Люди зарабатывают на новые квартиры, отделывают их либо осуществляют ремонты в старых. Формирующийся средний класс стремится к лучшим условиям жизни и, не скупясь, но считая, вкладывает в это деньги. Одним из показателей новой жизни становятся комфортная, хорошо оборудованная ванная комната и туалет, которым может быть и далеко до дизайнерских шедевров в элитных домах, но по сравнению с недавним прошлым это просто небо и земля.
Сверхзадача компаний, предлагающих сантехнику среднего класса на российском рынке, сделать потенциальному потребителю предложение, от которого он не сможет отказаться: полный комплект оборудования для ванной комнаты, привлекательный по дизайну, качественный и надежный, по ценам, которые его не испугают. Эти три критерия выбора главенствуют в маркетинговой политике. Для того чтобы понять, какую сантехнику можно отнести к категории средней, кто является ее покупателем и почему, сначала нужно определить, что такое вообще средний класс в России.
Что такое «средний класс»?
Понятие о среднем классе в Германии, пресловутом бюргерстве, на котором зиждется все общество и в других благополучных странах Центральной Европы, в общем-то к нам не очень подходит. Это люди с очень хорошим достатком, не миллионеры, конечно, но у них есть свой дом, машина (и не одна), хорошая работа, страховка, гарантированная обеспеченная старость, когда они будут получать 70% своего прежнего годового дохода, когда они будут наслаждаться жизнью и путешествовать по миру. Но даже этот столь благополучный средний класс, который при желании мог бы позволить себе выбирать бренды, которые относятся к классу люкс, когда доходит дело до покупки сантехники, оказывается достаточно расчетлив. Если обратиться к российской статистике, можно отметить три подхода к определению среднего класса. Например, исходя из дохода на одного члена семьи, что весьма объективно. Специалисты относят к среднему классу те семьи, где на каждого члена приходится около $600. Грубо говоря, это семья из трех человек с доходом $2000. Она легко может позволить себе иметь машину, не «мерседес», но любую отечественную марку, подержанную иномарку, взять кредит или накопить на квартиру. Анализ материального статуса населения, подготовленный службой «Геллап», приводит следующие данные: недостаточно денег на еду - 5,1% по России, по Москве 1,9%. Это очень бедные люди. Достаточно денег на еду и одежду, но трудно приобретать бытовую технику: 52% по России и 52,2% в Москве. Иногда приобретают дорогие товары, но не могут себе позволить всего, чего хотят (трудно купить дачу, машину, квартиру), соответственно 18,4% и 28%. И лишь 1% (!) людей и по России, и по Москве может себе позволить все, что хочется. Правда, это несколько не соотносится с данными макроэкономики, согласно которым лишь 3% населения имеют доход выше $320 и лишь 8% свыше $200. Так что данные по России скорее всего сильно завышены и отличаются от ситуации в Москве и других крупных городах... Однако, исходя из этого расклада, собственно к среднего классу мы можем отнести группу, которая предшествует тем, кто может позволить себе все. Это те, кто хоть и с трудом, могут приобретать квартиры и, следовательно, их отделывать, осуществлять качественный капитальный ремонт уже существующего жилья. Они не строят себе особняки и не приобретают апартаментов, где несколько ванных комнат. Но именно это самая большая группа потенциальных покупателей сантехники, желающих улучшить свою жизнь, ее условия, в том числе и в сантехническом плане.
Что и почему?
Последние исследования рынка и данные, полученные специалистами в ходе инсайд интервью, позволяют сделать некоторые выводы о том, какую сантехнику предпочитает средний класс, на что ориентирован, что является основным при выборе сантехники для этих людей, что побуждает их вообще покупать и менять сантехнику. Как и во всем остальном, здесь во многом нельзя исключать фактор случайности. Упал молоток в унитаз, он разбился, треснула раковина, смеситель окончательно разболтался, плитка обвалилась... надо купить новые! Наконец, появились деньги, почему не начать с ванны и туалета? Все друзья сделали ремонт, а чем я хуже. Купили новую квартиру, ее нужно отделать. Кроме того, это вложение денег (обычно она двух- или трехкомнатная, с одним, очень редко двумя санузлами, иногда однокомнатная). Основные критерии, которыми оперируют покупатели сантехники среднего класса при ее выборе, определяются тем, что это, как правило, люди с высшим образованием и четко сформированным вкусом, уже довольно многого достигшие в жизни: менеджеры, банковские служащие, работники частного сектора, начальники подразделений с зарплатой от $1000. Первое и главное для них - это понравившийся дизайн, второе - удобство, и надежность, и гарантии, и, как ни странно, только в третью очередь цена, даже если она окажется несколько выше ожидаемой, они выложат эти деньги. При этом приверженность конкретным маркам почти полностью отсутствует. Совет друга часто становится самым лучшим аргументом. Далее идет проверка данных в Интернете, немаловажную роль играют и советы продавца. Средний класс выбирает то, что легкоприменимо для их конкретных ванных комнат, и выбирает самые экономичные и выгодные предложения от фирм. А большие красивые картинки в каталогах и журналах находит красивыми, но неприменимыми в реальной жизни. Пока не заработает на лучшее!
Ванная комната
Для среднестатистического представителя среднего класса это зона освобождения от забот вечером и получения заряда бодрости утром. Это должно быть красивое место, ничем не напоминающее старую ванную советского типа. Здесь светло, тепло и всегда хорошо пахнет. Все должно быть красиво, солидно и надежно. Как правило, в стандартных квартирах санузел раздельный, поэтому площадь очень ограничена. Состав сантехники получается достаточно четко определенным: это ванна, умывальник, немного мебели. Должно остаться место для стиральной машины. Биде, к сожалению, не будет, за редким исключением для него просто нет места, но есть интересные альтернативы, о которых далее. Однако начать стоит с самого крупного предмета - ванны. Выбор обычно идет между чугунной и акриловой. Из десяти опрошенных пар покупателей, выбирающих ванну среднего класса, восемь отдали предпочтение первой и лишь двое второй. Причем последние привели серьезные аргументы в пользу своего выбора: акриловая ванна более легкая, масса интересных форм, у нее есть удобные подголовники т. д. Выбор акриловых ванн в этой категории огромен, по цене от 200 до $350 с гарантией на 25 лет. Первые же просто хотят иметь прочную и надежную ванну, желательно импортную. Может быть, большую по размерам, более глубокую, элегантную, оснащенную хромированными ручками и подголовниками. Но обязательно чугунную. На сегодняшний день их предлагают всего три европейские фирмы: это PORCHER/IDEAL STANDARDT (привлекающая своей эмалью повышенной стойкости класса АА), ROCA (несравненная белизна эмали) и JACOB DELAFON по цене от $250. Можно найти ванну от отечественных производителей, более дешевую, но и менее качественную. Стальные ванны берут мало, даже отличные толстостенные, вероятнее всего в силу простых предубеждений. И совершенно напрасно, здесь есть также неплохие предложения. Красивые занавески, а лучше стационарные или раздвижные перегородки и экраны (выполненные из акрила, иногда используются и более дорогие из стекла) не просто служат для защиты от брызг воды и влаги, но и играют важную роль в декоративном оформлении помещения в целом. Поручень, чтобы держаться, многочисленные нужные и стильные аксессуары дополняют картину. Площадь и бюджет обычно не позволяют одновременно с ванной поставить и душевую кабину. Люди останавливают свой выбор только на душевой кабине крайне редко, ведь это требует сознательного отказа
от ванны, а средний класс психологически к этому не готов! Пусть ванну принимают раз в году, а душ два раза в день, и она практически всегда используется как душевой поддон. При перепланировке помещения ванной комнаты сверхзадачей является максимальное освобождение «зоны прихорашиваний» вокруг раковины. С современными материалами и технологиями это не составляет проблемы, можно развернуть ванну и переместить к другой стене, выбрать узкую или маленькую стиральную машину, существует масса вариантов масса. Самым радикальным и эффективным способом, безусловно, является отказ от ванны, но, как мы уже упомянули в пользу более компактной и дорогой ($300-600) душевой кабины или уголка (при монтаже без поддона более чем доступный вариант), но на это идут только самые продвинутые и молодые представители социальной группы. Однако вернемся в «зону прихорашивания». Поскольку она является самой главной и обращающей на себя наибольшее внимание, к ее обустройству подходят с особой любовью и вниманием. Выбор умывальника, как правило, самый интересный момент, так как в среднем классе их выбор просто огромен, при этом цены более чем приемлемые. Сегодня можно приобрести отличную раковину хорошего производителя по цене от $60 до $200 от таких известных компаний, как IDO, ROCA, GUSTAVSBERG, VITRA, KOLО и CERSANIT. Неплохое предложение в среднем классе и у марок, которые в принципе предлагают сантехнику более высокого класса, таких как IDEAL STANDARD и KERAMAG. При выборе дизайна в большинстве случаев предпочтение отдается стильным изделиям, в имидже которых четко прослеживаются основные тенденции современного дизайна вообще и, в частности, более дорогих коллекций. Современные раковины с крыльями, встроенные или устанавливающиеся на подстолье, интересных форм наиболее востребованы. Очень популярны подвесные варианты, не имеющие опоры на пол и более гигиеничные, в том числе и модели с открытым декоративным сифоном. Однако обычно пространство под раковиной используется. Это либо банальный «мойдодыр», либо туда встраивается стиральная машина. Большое зеркало с подсветкой, мебель: шкафчики, полочки, колонны (это могут быть как компактные мебельные программы известных марок, так и подобранные элементы) довершают оборудование «зоны прихорашивания». Мебель вовсе не обязательно должна быть импортная, главное - удобство и подходящая цена. Что касается смесителей, то, как правило, предпочтение однозначно отдается однорычажным. Это красиво, удобно и современно. Конечно, смеситель должен быть отдельным для ванны и раковины, обязательно одной марки. Предпочтительны если не произведенные в Германии, то с немецкий дизайном и по немецкой технологии. По возможности с ограничителем температуры, режимом экономии воды, каскадным аэратором, который не забивается, надежным, качественным. Здесь на первый план выступают обслуживание и гарантия. Наш средний класс научен горьким опытом, он хочет гарантий на все! Когда производитель и соответственно продавец дают пятилетнюю гарантию, избавляя от проблем (починим, заменим, хотя и уверены, что будет отлично работать), это очень привлекает. При покупке смесителей на рынке за $20 ничего не гарантируется, он должен стоить как минимум в два раза больше и по возможности приобретен в респектабельном магазине. Если продукция таких грандов, как GROHE или HANSGROHE, иногда может показаться слишком дорогой, то смесители от IDEAL STANDARD или ORAS вполне подойдут по цене. Смеситель на умывальник обойдется от $50, смеситель для ванны - минимум $60-70 и должен быть дополнен хорошим душевым гарнитуром ($40-60), с гидромассажной насадкой (3-4 режима).
Туалетная комната
Для туалета, хоть он и очень маленький по площади, также существует масса интересных вариантов. Самый главный вопрос здесь - это конечно же выбор унитаза правильного размера, дизайна и конфигурации. Подвесной унитаз в стандартном туалете установить очень сложно, из-за стояка сзади от которого избавиться невозможно. Хотя некоторые системы инсталляции технически это позволяют, что влечет за собой общее удорожание проекта минимум на $200. Поэтому чаще всего выбор падает на унитаз с бачком. Шкаф, в который упрятан стояк, можно сломать и уменьшить, но все равно длина унитаза будет только 62-65 см. Есть и модели меньших размеров. Если стояк проходит сбоку, можно взять большой комфортный унитаз размером 66, 68 или даже 70 см, задвинув его бачком в плотную к стене. Качественный унитаз среднего класса от хорошего производителя обойдется от 150 до $400. Казалось бы, кроме унитаза, здесь уже ничего не поместится, но это ошибочное мнение. Под маленький умывальник, левый или правый, с маленьким смесителем достаточно недорого подвести коммуникации на стадии ремонта. Сам по себе он тоже совсем не дорог, и его приобретение не составит проблемы. Не придется больше выходить в ванную каждый раз, не надо ждать, если она занята; гости спокойно могут мыть руки, не заходя в интимную зону. Это повышает комфорт жилища в целом Несмотря на то что в большинстве случаев установка биде невозможна, стремление его заменить возможным вариантом всегда может быть реализовано. Крышка-биде стоит $100-500. На такие расходы идут очень редко. Гораздо лучший вариант - это душетка, идущая от смесителя раковины (когда она есть), душевой смеситель или термостат непосредственно на стене возле унитаза с гигиеническим душем. Самый же дешевый и простой вариант - специальный унитаз с встроенной форсункой, и вентилем. Чтобы вода не была холодной, можно поставить термостат непосредственно на подачу воды, идущей в бачок. Такие унитазы стоимостью чуть больше $200 производит компания IDEAL STANDARD на своем египетском заводе и поставляет на наш рынок.
Совмещенный санузел
Для совмещенного санузла действуют все те же правила, что и для раздельного, но здесь появляется интересная возможность создать координированный дизайн, показать сантехническую коллекцию вместе с мебельной программой определенной марки полностью, что позволяет достигнуть очень хорошего результата и с точки зрения дизайна, и с точки зрения комфорта. Здесь чаще есть техническая возможность использовать подвесной унитаз, что также положительно влияет на имидж в целом. Средний класс как социальное явление, понятие весьма неоднородное. Так, более продвинутые люди пытаются достичь большего изыска, но, к сожалению, в ограниченном пространстве фантазия далеко не улетит. Весь бюджет ремонта туалета и ванны редко превышает 4-5 тысяч долларов. При этом всю сантехнику желательно уместить в $1000. Однако даже в этих узких рамках достаточно часто получаются весьма интересные варианты - не просто стильные и красивые, но и наилучшим образом приспособленные для реальных жизненных условий. Практика показывает, что средний класс вовсе не означает средний дизайн и средний комфорт.
